Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Поезд ушёл: почему нельзя покупать билеты на туту. Ру?». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Если вы оказались за границей России и вам потребовалось сдать билет, а поезд еще не ушел, достаточно подойти в ближайшую железнодорожную кассу. Покажите проездной документ на бланке РЖД и паспорт. В кассе вам выдадут бланк с отметкой о возврате. Затем есть полгода, чтобы добраться до российской кассы и показать этот набор документов для возврата оплаченной суммы.
Как совершить процедуру, если находитесь за пределами России?
Если билет сдается после отправления, бланк могут выдать только на той станции, где вы должны были садиться на поезд.
Сложно представить такую ситуацию, чтобы железнодорожный билет, приобретенный на Туту.ру, нельзя было бы вернуть. Во многих случаях это возможно сделать онлайн в личном кабинете. Процедура займет 5 минут, а деньги будут возмещены в течение нескольких дней. Но перед началом работы уточните условия, которые могут повлиять на возврат средств.
Промежуточные остановки
Одной из основных проблем РЖД является отсутствие билетов до промежуточных станций. Рекомендуется проверять варианты – с крупных остановок или с первой до последней. Такой подход имеет 2 плюса:
Второй пункт подразумевает, что выгоднее оплатить весь путь. Не стоит бояться покупать билет с другой станции. Он является своеобразным договором о перевозке, действует на всех остановках пути следования поезда. В интернете легко найти специальное Указание ОАО “РЖД” №ФПДОП-03/347. Документ вступил в силу 6 марта 2008 г. Для большей уверенности можно распечатать копию.
Нельзя забывать, что пассажир вправе сесть на более поздней станции по пути назначения состава. Если проводник не пускает на промежуточной остановке, надо пойти к начальнику поезда. Такое поведение проводника является серьезным нарушением правил пассажирских перевозок, из-за которого работник РЖД может лишиться работы.
Особого внимания требуют даты, когда нужно садиться в поезд в ночь на второй день после отправления. Пассажир должен объяснить проводнику, что по билету он еще со “вчерашнего дня” должен ехать в вагоне.
Возврат электронного билета
Если не пройдена электронная регистрация, можно сдать билет по интернету до момента отправления поезда от Вашей станции. Потом с документом нужно обращаться в кассы РЖД на вокзале.
Если электронная регистрация пройдена, вернуть билет по интернету можно не более чем за час того, как поезд отправится от первой станции маршрута. Потом проездной документ принимают только в кассе.
Чтобы узнать, была ли пройдена электронная регистрация, нужно зайти на сайт сервиса, с помощью которого покупался билет, либо изучить посадочный купон. Если найдёте надпись большими красными буквами «Для проезда недействителен, получите билет в кассе или терминале» – Ваш купон без регистрации.
Если Вы распечатали электронный билет на бумажном бланке на вокзале (то есть получили обычный), его примут только в кассе.
Какие комиссии будут удержаны, и можно ли вернуть из-за болезни
При расчете суммы к выплате за неиспользованный проездной купон учитывается тариф и тип вагона. Как минимум из потраченных средств будут удержаны:
- сбор Российских железных дорог: для электричек и межобластных поездов – 203,5 руб., за отказ от поездки в дальнее зарубежье – 10 евро;
- комиссия агента – от 40 до 90 руб. в зависимости от стоимости проезда, бесплатно – если за поездку оплачено меньше 1 100 руб.
Вернуть почти полностью потраченные средства можно только за несостоявшуюся поездку на скорых электричках. В остальных случаях стоимость выплачивается частично с учетом времени до отправления и маршрута:
| Оформление отказа | Электрички 7000-й нумерации | По России | Страны СНГ, Балтии, Абхазия | Дальнее зарубежье |
| До отправления поезда | ||||
| за 24 часа | Почти всю сумму (за вычетом комиссий и сборов) | 75–90% | 75-90% | 75-90% |
| до отправления менее 24 и более 12 часов | 60-70% | |||
| за 8 часов | ||||
| За 6 часов | 60–70% | |||
| За 5 часов | 40-50% | по болезни* | ||
| За 2 часа | ||||
| меньше 2 часов | 50% | 40-50% | ||
| меньше 1 часа | по болезни* | |||
| После отправления поезда | ||||
| 1 час | Без выплат | 40-50% | 40-50% | по болезни* |
| До 12 часов | по болезни* | |||
| Больше 12 часов | по болезни* |
* — для доказательства потребуется справка от врача.
Какие комиссии будут удержаны, и можно ли вернуть из-за болезни
При расчете суммы к выплате за неиспользованный проездной купон учитывается тариф и тип вагона. Как минимум из потраченных средств будут удержаны:
- сбор Российских железных дорог: для электричек и межобластных поездов – 203,5 руб., за отказ от поездки в дальнее зарубежье – 10 евро;
- комиссия агента – от 40 до 90 руб. в зависимости от стоимости проезда, бесплатно – если за поездку оплачено меньше 1 100 руб.
Вернуть почти полностью потраченные средства можно только за несостоявшуюся поездку на скорых электричках. В остальных случаях стоимость выплачивается частично с учетом времени до отправления и маршрута:
| Оформление отказа | Электрички 7000-й нумерации | По России | Страны СНГ, Балтии, Абхазия | Дальнее зарубежье |
| До отправления поезда | ||||
| за 24 часа | Почти всю сумму (за вычетом комиссий и сборов) | 75–90% | 75-90% | 75-90% |
| до отправления менее 24 и более 12 часов | 60-70% | |||
| за 8 часов | ||||
| За 6 часов | 60–70% | |||
| За 5 часов | 40-50% | по болезни* | ||
| За 2 часа | ||||
| меньше 2 часов | 50% | 40-50% | ||
| меньше 1 часа | по болезни* | |||
| После отправления поезда | ||||
| 1 час | Без выплат | 40-50% | 40-50% | по болезни* |
| До 12 часов | по болезни* | |||
| Больше 12 часов | по болезни* |
* — для доказательства потребуется справка от врача.
Покупка жд билетов онлайн
- Укажите маршрут, дату отправления и нажмите кнопку «Найти билеты». Результаты поиска откроются на официальном сайте единого сервиса путешествий Туту.ру с указанием времени отправления и прибытия поездов, наличия мест и их стоимости.
- Выберите из списка подходящий поезд.
- Укажите количество билетов, тип вагона и по открывшейся схеме вагона выберите места.
- Заполните личные данные пассажиров: фамилии, имена, отчества и реквизиты документов, удостоверяющих личность.
- Укажите свои контактные данные и выберите способ оплаты.
- Проверьте данные вашего заказа, подтвердите и оплатите его. На оплату, по правилам перевозчика, отводится 15 минут, иначе бронь будет снята.
- После оплаты вы получите СМС с 14-значным кодом вашего бронирования и письмо на электронную почту с посадочным купоном.
Купить железнодорожные билеты на сайте сервиса путешествий Туту.ру можно без регистрации. Но если вы планируете и дальше пользоваться услугами этой компании, лучше зарегистрироваться. Зарегистрированные пассажиры могут оформлять возвраты электронных билетов онлайн, а при повторных покупках использовать автоматический ввод данных удостоверяющих личность документов.
Приятные бонусы при покупке билетов на поезд
В отличие от того же РЖД, сайт Туту.ру предоставляет данные обо всех доступных перевозчиках и балует пользователей дополнительными сервисами:
- Самый дешевый билет отмечен зеленым цветом, поэтому вам не придется самостоятельно просматривать все доступные варианты в поисках выгодного предложения.
- Поездам присвоены рейтинги, составленные на основе реальных отзывов пассажиров. Воспользуйтесь этой функцией, если в вашем распоряжении несколько подходящих опций.
- Наличие мест на поезд указано в перечне результатов, поэтому не нужно тратить время на анализ всех вкладок.
- Если мест нет, не все потеряно. На Туту.ру можно заказать уведомление о том, если кто-то сдаст билеты, или сделать предзаказ. Во втором случае сервис автоматически купит билет на нужный рейс для вас, если один из пассажиров возвратит свой билет заблаговременно.
Почему Туту имеет билеты, в то время как РЖД — нет: причины и решения
Существуют несколько причин, по которым сайт Туту может предлагать возможность приобретения билетов, в то время как на сайте РЖД такой функционал отсутствует. Прежде всего, разные компании могут иметь разные подходы к ведению своего онлайн-бизнеса. Туту является частным сервисом, который объединяет несколько перевозчиков и предоставляет услуги по продаже билетов на различные виды транспорта. РЖД, в свою очередь, является государственной компанией с устоявшимся корпоративным стилем работы, что может привести к ограничениям в использовании онлайн-сервисов.
Второй причиной может быть необходимость в специализированном программном обеспечении для продажи билетов. Туту, как частная компания, может легко разработать и внедрить такое ПО, а РЖД, как государственный перевозчик, может столкнуться с сложностями в разработке и внедрении специализированного ПО. Возможно, у РЖД просто нет ресурсов или мотивации вкладывать средства в разработку и поддержку таких онлайн-сервисов.
Третьей причиной может быть ограниченный спектр услуг, предоставляемых РЖД. В отличие от Туту, которая объединяет несколько перевозчиков, РЖД может быть ограничена возможностью продажи только своих билетов на поезда. Это может быть вызвано различными факторами, включая корпоративные политики и соглашения с другими перевозчиками.
Для решения проблемы отсутствия билетов на сайте РЖД можно предложить несколько вариантов. Во-первых, РЖД может рассмотреть возможность сотрудничества с частными онлайн-сервисами, такими как Туту, чтобы предоставить своим клиентам дополнительные возможности для покупки билетов. Во-вторых, РЖД может разработать и внедрить собственный онлайн-сервис, который позволит пассажирам приобретать билеты на свои поезда. Разработка такого сервиса может потребовать времени и ресурсов, но позволит повысить удобство обслуживания пассажиров.
В итоге, проблема отсутствия билетов на сайте РЖД может быть вызвана различными причинами, включая отличия в подходах к онлайн-бизнесу, недостатком специализированного программного обеспечения и ограниченным спектром услуг. Однако, существуют возможные решения, такие как сотрудничество с другими сервисами или разработка собственного онлайн-сервиса, которые могут помочь РЖД предоставить своим клиентам удобные возможности для покупки билетов.
Возможность сравнения цен и выбора оптимального варианта
В отличие от РЖД, где предлагаются только билеты одного перевозчика, на сервисе Туту представлены билеты от нескольких различных железнодорожных и авиакомпаний. Это позволяет вам выбрать наиболее выгодное предложение и сэкономить деньги на покупке билетов.
Кроме того, сервис Туту предоставляет дополнительную информацию о каждом варианте переезда, что помогает вам сделать осознанный выбор. Вы можете узнать примерное время в пути, тип поезда или самолета, а также оценить уровень комфорта и условия путешествия.
Благодаря этой возможности сравнения цен и выбора оптимального варианта, вы можете сэкономить как время, так и деньги. Также вы можете выбрать более удобный маршрут или временной интервал, чтобы сделать свою поездку максимально комфортной и приятной.
Преимущества бронирования через Туту
Максимальный выбор билетов: Сервис Туту предлагает широкий ассортимент билетов на поезда, включая различные классы обслуживания, типы вагонов и пункты назначения. Вы сможете найти подходящий вариант, который удовлетворит все ваши требования.
Удобность и простота: Бронирование билетов через Туту занимает всего несколько минут, благодаря удобному и интуитивно понятному интерфейсу. Вы сможете легко выбрать свой поезд, указать дату и время отправления, а также предпочтительные места.
Гарантия доставки билетов: После оформления бронирования вам будет предложено выбрать удобный способ получения билетов — электронный билет или доставка почтой. Вы сможете быть уверены, что ваш билет будет доставлен вовремя.
Выгодные акции и скидки: Туту часто проводит различные акции и предлагает специальные скидки на билеты. Вы сможете воспользоваться этими предложениями и сэкономить на своей поездке. Не забудьте проверить текущие акции перед бронированием!
Отзывы и рейтинги: На сайте Туту вы сможете ознакомиться с отзывами других пассажиров, посмотреть рейтинги поездов и выбрать наиболее подходящий вариант. Это поможет вам сделать правильный выбор и избежать неприятных ситуаций.
Безопасность и надежность: Сервис Туту гарантирует безопасность и надежность бронирования. Ваши данные будут защищены с помощью современных технологий шифрования, а деньги за билеты будут возвращены в случае отмены поезда или других ситуаций.
Поезд ушёл: почему нельзя покупать билеты на? /
Лучшие финансовые лайфхаки в нашем Telegram-канале. Без спама и назойливых новостей. Подписывайтесь, чтобы ничего не пропустить. Это связано с тем, что РЖД иногда делает скидки партнерам, и в итоге цена для конечного потребителя оказывается более выгодной именно у конкретного агрегатора. Пользователю остаётся лишь выбрать подходящее свободное место на предложенной интерактивной схеме вагона, указать свои контактные данные, выбрать форму оплаты.
ru я пользуюсь, в основном для того, что бы узнать актуальное расписание электричек и поездов дальнего следования, цены на билеты.
Если ошибка в 1 букве и/или в 1 цифре, менять ничего не нужно, вас посадят на поезд. Если ошибка в дате рождения, и она не влияет на стоимость билета (он не стал детским), ее можно не исправлять. Например, с 19 по 31 октября 2018 года можно купить билет в купе верхние места на поезд Москва Махачкала по специальному тарифу. Это связано с тем, что РЖД иногда делает скидки партнерам, и в итоге цена для конечного потребителя оказывается более выгодной именно у конкретного агрегатора.
Дешевые билеты на поезд акции туда и обратно
Цены на железнодорожные билеты постоянно меняются, а в период акции специальные тарифы РЖД позволяют прилично сэкономить.
Специальные тарифы действуют только для поездов (вагонов) Федеральной пассажирской компании и «Сапсан», курсирующих по территории России. Они не применяются с другими специальными тарифами и не действуют для организованных групп пассажиров. Скидки на билеты РЖД применяются к стоимости проезда — услуги и плата за постельное белье не учитываются.
Акции действуют и при раннем бронировании жд билетов. Как правило, продажи начинаются за 45-90 дней до отправления поезда. В первые дни продаж стоимость проездных документов минимальна, а к концу срока она увеличивается. Поэтому чем раньше вы купите билет на поезд, тем больше сэкономите.
Купить жд билеты по скидке можно на сайте или в железнодорожных кассах.
Разная политика распределения билетов
Приложение Туту имеет собственную базу данных билетов, которая может отличаться от базы данных РЖД. Они могут иметь разные поставщиков или контракты с перевозчиками, что влияет на наличие и обновление информации о билетах.
Одна из возможных причин заключается в том, что РЖД может иметь свою онлайн-систему продажи билетов, которая не синхронизируется с приложением Туту. Если в базе данных РЖД отсутствуют или не обновляются билеты, то в приложении Туту могут быть актуальные предложения.
Также, разные компании могут иметь разные приоритеты и способы выделения билетов. Например, РЖД может предоставлять предпочтение определенным категориям пассажиров, таким как пенсионеры, дети или инвалиды, в то время как в приложении Туту билеты могут быть доступны для всех.
Важно отметить, что информация о наличии билетов может меняться в режиме реального времени. Поэтому, если на сайте РЖД билетов нет, это не означает, что они не появятся или не доступны для приобретения на других платформах.
В общем, различия в политике распределения билетов могут быть связаны с различными базами данных, алгоритмами и приоритетами компаний. Решение о том, где искать билеты, зависит от предпочтений и потребностей пассажиров.