Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как открыть аптеку с нуля без фармацевтического образования по шагам». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
На первый взгляд, рынок аптечных организаций переполнен. Действительно, в крупных городах такие точки открыты практически в каждом квартале. Но если говорить о типологии, утверждённой приказом Минздравсоцразвития РФ от 31.07.2020 N 780н, то чаще всего открывают аптечные киоски. Им разрешено вести лишь розничную торговлю лекарственными препаратами без рецептов.
Что надо для открытия аптеки
Чтобы открыть аптеку, надо решить вопросы, обязательные для любой торговой точки.
- Помещение. Хорошая проходимость и удобный доступ – это одно из самых главных условий для высокой посещаемости аптеки. Открывают их в спальных районах, торговых центрах, рядом с лечебными учреждениями, поблизости от остановок и значимых социальных объектов (например, почта, крупный банк). Напомним, что помещение должно удовлетворять требованиям Роспотребнадзора. Поэтому некоторые объекты, где возможна высокая посещаемость, могут не подойти для размещения именно аптеки. Необходимо учитывать, что вход в помещение должен быть удобным для маломобильных граждан.
- Оборудование. Многие лекарства требуют для хранения особых условий температуры и влажности. Это значит, что понадобятся специальные холодильники, а также сейф, если в аптеке будут реализовывать наркотические препараты. Торговое оборудование должно легко переносить ежедневную дезинфекцию и влажную уборку. А прилавок – обеспечивать защиту персонала от инфекций, передающихся воздушно-капельным путем. Ещё надо установить систему видеонаблюдения, охранную и пожарную сигнализацию, кассовое оборудование.
- Ассортимент и цены. По статистике, самые популярные товары в аптеке – это обезболивающие и жаропонижающие препараты. В сезон ОРВИ повышенным спросом пользуются средства от кашля, насморка, боли в горле. Всегда находят своих покупателей лекарства от болезней сердца, для ЖКТ и суставов. Популярны также витамины и БАД. В среднем, для открытия аптеки понадобится закупить около 500 позиций, постепенно докупая остальные по запросам покупателей. В этой сфере торговли невозможно иметь полностью уникальный ассортимент. Во-первых, есть обязательный перечень жизненно важных препаратов. Во-вторых, многие покупатели старшего возраста привыкли к своим лекарствам и не очень доверяют новинкам. В-третьих, часто аптеки закупаются у одних и тех же проверенных производителей. Что касается наценки, то она здесь небольшая. Если цены будут выше, чем у конкурентов на те же товары, то сарафанное радио быстро разнесёт информацию, что эта аптека дорогая. И завоевать лояльность покупателей вашего района будет непросто.
- Персонал. К сотрудникам аптеки предъявляются особые требования к образованию и стажу работы. Как минимум, это необходимо для того, чтобы продавец понимал, зачем и как соблюдать определённые условия для хранения препаратов. Кроме того, покупатели часто спрашивают совета в выборе лекарств. Конечно, назначать лечение должен только врач, однако в простых ситуациях фармацевт за прилавком вполне может дать квалицированный совет. Для небольшой аптеки достаточно двух продавцов и одного заведующего, и надо понимать, что их зарплата будет выше, чем у обычных торговых работников.
Сумма сильно варьируется. Все зависит от того, какого формата и площади планируется открывать заведение. Мы приводим примерные цены, в разных городах они могут отличаться:
| Наименование статьи затрат | Цена, рублей |
| Аренда | 1000/квадратный метр |
| Ремонт | В среднем по 5000 за каждый метр |
| Покупка специального оборудования | 450 000 |
| ПО и касса | 100 000 |
| Получение лицензии и разрешений | 50 000 |
| Закупка ассортимента | 600 000 |
| ФОТ персонала | 150 000 |
Получается, что начальные вложения остаются на уровне от 1 до 2 миллионов рублей. Конечные показатели зависят от будущего объема помещения, закупки мебели и ПО. Если согласовывать работу по франшизе, то расценки будут другими. Это способ получения готового рабочего бизнеса в обмен на постоянные отчисления. Какие именно будут условия и затраты — зависит от франчайзера.
Плюсы и минусы бизнеса
Чтобы подобное заведение давало доход и развивалось, предстоит приложить к этому массу усилий. Деятельность регулируется разными нормативными актами и довольно жестко контролируется со стороны государства. Но зарегистрировать аптеку или сеть можно, даже не имея подходящего образования.
Собираясь начинать это дело, лучше сравнить преимущества и отрицательные стороны мероприятия. Среди достоинств рекомендуем отметить:
- постоянно требуются лекарства людям;
- можно выбирать форму организации — ООО, АО или ИП;
- допускается создать целую сеть с индивидуальным дизайном и форматом.
Но не стоит забывать о недостатках:
- требуется лицензия на подобную деятельность;
- недопустимо начало работы без фармацевтического образования (рекомендуем учитывать нюансы);
- придется оформлять множество разрешающих документов;
- в крупных городах жесткие условия конкуренции с действующими компаниями и федеральными сетями;
- слишком завышать стоимость отдельных групп препаратов нельзя, это контролируется государством.
Какие вопросы задать на собеседовании?
Важно найти тех сотрудников, которые будут более других мотивированы работать именно у Вас. С другой стороны, будьте готовы и своим предложением заинтересовать потенциальных ключевых специалистов. Чтобы понять, насколько работа в данной аптеке или сети интересна человеку, обязательно задайте вопрос о том, чем именно привлекла его конкретная точка? Кроме того, спросите о том, кем видит себя сотрудник через разные промежутки времени.
Так как сотрудник аптеки имеет прямой доступ к рецептурным препаратам, важно уточнить причины его ухода с предыдущих мест работы, а также воспользоваться услугами сторонних организаций, готовых проверить благонадежность кандидата. Последнее не является чем-то необычным для собственников аптек, поскольку всего лишь один сотрудник с определенной зависимостью или «уязвимыми» личными качествами может негативно повлиять на успех всего бизнеса.
Обычная практика для аптек — испытательный срок для каждого из сотрудников. Часто на форму фармацевтов надевается микрофон, чтобы можно было оценить коммуникационные навыки, а также способности к продажам. Можно подослать к сотруднику тайных покупателей, чтобы иметь возможность оценить компетентность и терпение фармацевта.
Особенность работы фармацевта предполагает необходимость регулярной проверки его здоровья. Ему требуется медицинская книжка, обязательны регулярные осмотры у дерматовенеролога, необходимо сдать анализы на ЗППП, пройти флюорографию, а также каждые десять лет — прививка от дифтерии, как итог — заключение терапевта о годности к работе в аптеке.
При открытии аптеки стоит выбрать наиболее успешных кандидатов и после начала их работы вести постоянный мониторинг деятельности. Сотрудники, в смену которых делаются максимальные продажи — наиболее перспективны, стоит вкладывать в их последующее обучение.
Из-за чего уходят ценные специалисты?
Представьте, что Вы нашли действительно хорошего специалиста и уже открыли свою аптеку. Однако в какой-то момент этот ценный сотрудник предупреждает Вас о своем желании уволиться. Если речь о начальных этапах работы, чаще всего подобная ситуация возникает из-за сложностей с адаптацией. Потому очень важно создать правильную атмосферу внутри коллектива, для чего необходимо изначально определить психологическую совместимость кадров. Один сложный, неприятный в личном общении сотрудник может стать причиной увольнения других, возможно, более ценных кадров. Потому в аптеке необходимо вести не только мониторинг качества обслуживания клиентов, но и внутренней атмосферы в коллективе.
Итак, решив открыть аптеку, Вам нужно будет выбрать, какие специалисты для Вас предпочтительнее — уже с большим опытом и соответствующими зарплатными требованиями, или же молодые сотрудники, которые нуждаются в дополнительном обучении. Сформировав хорошую команду с приятной атмосферой внутри коллектива, Вы создадите базу для того, чтобы аптека в короткие сроки окупила все вложения в себя и начала приносить прибыль!
Выбор месторасположения аптеки, требования к помещению
Прибыль от аптечного бизнеса напрямую зависит от местоположения аптеки. Именно об этом необходимо в первую очередь задумываться при ее открытии. Конечно же, открывать ее следует в местах массового скопления людей. Это метро, торговые центры, автобусные остановки и т. д.
Открывать аптеку в торговых центрах следует учитывая проходимость. Чем она выше, тем больше прибыль. Однако в уже действующих торговых центрах все свободные места наверняка уже заняты конкурентами. Поэтому подписывать договор об открытии торговой точки следует заранее, то есть до открытия центра.
Если открытие планируется на центральных улицах города, то самыми оптимальными вариантами являются места массового скопления людей – отделения банков, продуктовые рынки, парки и т. д. Ну а если открытие планируется в дворовом участке, то здесь следует запастись терпением и научиться правильно себя рекламировать. Если это старый микрорайон, на котором уже присутствуют конкуренты, необходимо придумать интересную рекламу для своей аптеки, придумать какие-либо акции. Нужно сделать все возможное, чтобы привлечь к себе покупателей.Еще один момент, чем дальше от вас располагаются конкуренты, тем больше потребителей будет приобретать товар у вас.
Но лучше всего открывать аптеку в новых микрорайонах, которые находятся на стадии строительства, так как там конкурентов практически нет. Не стоит бояться того, что микрорайон мало заселен и будет приносить мало прибыли. Первые год-два так и будет. Однако потом ваша аптека будет самой популярной в данном районе и будет иметь своих постоянных клиентов.
Каждая точка подобного типа должна иметь:
- торговый зал;
- санузел;
- гардероб;
- кабинет;
- склад;
- помещение для хозяйственных нужд.
Подготовка документов
Чтобы открыть аптеку, для начала необходимо зарегистрироваться в налоговом органе, в качестве ИП (при наличии фармацевтического образования) или, как юридическое лицо (ООО) – при отсутствии соответствующего диплома.
Последовательность оформления:
- Для ООО первоначально составляется устав организации с указанием в качестве основного или дополнительного направления фармацевтическую деятельность.
- Подача документов в налоговый регистрационный орган.
- Письменное обращение в территориальный орган Росстата для информирования об указанных во время регистрации кодах ОКВЭД.
В итоге юридическое лицо получит:
- свидетельство о постановке на налоговый учет;
- свидетельство о регистрации юридического лица.
Предприниматель, зарегистрировавшийся, как физическое лицо:
- свидетельство о получении ИНН;
- документ, подтверждающий статус ИП.
Заполняя заявление о регистрации в обоих случаях важно помнить об указании кодов ОКВЭД, которые дают право на ведение фармацевтической деятельности:
- основной код 52.31 – торговля лекарственными средствами в розницу;
- 52.32 – реализация ортопедических товаров и медицинской техники;
- 52.33 – продажа косметических товаров.
Выбор системы налогообложения
Прежде чем открывать аптечный пункт, нужно определиться с системой налогообложения. Право на ведение подобного бизнеса есть у ИП и юридических лиц. Система налогообложения может быть патентной или представлять собой ОСНО.
Первым вариантом могут воспользоваться исключительно индивидуальные предприниматели, второй рассчитан еще и на юридические лица. Важно понимать, что и в одном, и в другом случае аптечный бизнес ограничивается особенностями, связанными с розничной продажей. Большую роль играет площадь магазина и прочие факторы, перечисленные в налоговом кодексе.
Для получения возможности реализации продукции по безналичному расчету компаниям следует выбирать «упрощенку» либо ОСНО.
Организационно-правовая форма почти не оказывает влияния на товарный ассортимент и выбор типа аптеки на этапе запуска бизнеса.
Подбор персонала при открытии аптеки
Персонал на этапе открытия аптечной точки подбирают очень тщательно. Если при первом общении с сотрудником аптеки покупатель не получит нужную ему информацию, скорее всего, в следующий раз он пойдет в другое место.
Заведовать точкой должен человек, имеющий образование фармацевта. Это может быть и сам бизнесмен. При найме сотрудника со стороны, тот должен иметь опыт работы в аптечной сфере не менее 3 лет.
Персонал необходимо обеспечить формой, следить за ее чистотой.
Обязанности продавцов может исполнять средний медицинский персонал, имеющий соответствующее образование, включая успешных студентов фармацевтических колледжей.
Если в аптеке будут продавать лекарства, содержащие наркотические вещества, о причинах ухода работников с предыдущего места лучше узнать у их бывших работодателей.
У всех сотрудников должна быть санитарная книжка, прохождение регулярных профосмотров — обязательное условие.
Если открывается новая точка, первое время нужно контролировать психологическую атмосферу в коллективе. Из-за одного нерадивого работника можно потерять ценные кадры.
Проблемы с подбором персонала возникают редко при условии, что предлагается достойная заработная плата.
Получение санитарно-эпидемиологического заключения
Заключение Роспотребнадзора свидетельствует о том, что помещения и оборудование аптеки соответствует нормам. Чтобы получить заключение, необходимо заполнить заявление. Бланк заявления можно взять в территориальном отделении Роспотребнадзора. Заключение выдается посредством:
- оценки документов, приложенных к заявлению о выдаче заключения;
- выездной оценки соответствия.
Необходимо заключить договоры (и предоставить их копии в Роспотребнадзор) на:
- вывоз мусора (отходов);
- вывоз и утилизацию ртутьсодержащих отходов;
- профилактику борьбы с грызунами и насекомыми, вирусными возбудителями;
- обслуживание вентиляционных и кондиционирующих систем;
- проведение медицинских осмотров сотрудников;
- стирку и химическую чистку спецодежды;
- проведение лабораторных исследований в рамках плана производственного контроля. Если программы нет, то следует также обратиться к компании, которая имеет право на разработку программы производственного контроля.
Важно! Если на подрядные услуги предусмотрена лицензия (например, на проведение медицинского осмотра — лицензия на осуществление медицинской деятельности), то копия лицензии также прикладывается к договору.
Выбираем помещение для аптеки.
Для открытия аптеки нам необходимо помещение площадью от 75 кв. метров, с хорошей проходимостью, наличие витражных окон и первый этаж. Планируем, что наше помещение будет иметь площадь 75 кв. метров. Из них 60 кв. метров торговое помещение, 13 кв. метров административная часть и 2 кв. метра санитарно-бытовые помещения. Сразу следует оговориться, что такая площадь аптеки предусмотрена для населенных пунктов с населением более 1 млн. человек жителей и если ваш населенный пункт с меньшим количеством населения, то и площадь аптеки соответственно можно сделать меньше.
Что касается аренды помещения, то следует сразу отметить, что львиную долю от всех средств капитала будет забирать аренда. Составляя договор аренды, обязательно прописывайте временной интервал на четыре или пять лет, целесообразней договор аренды зарегистрировать в регистрационной палате.
Имейте в виду, что местоположение во всей этой процедуре играет отдельную роль. От этого аспекта зависит 50% успеха вашего бизнеса. 30% отводится дружелюбному и обученному персоналу, 10% — конкуренции, и только в остальные 10% укладывается цена и реклама. Место с большим скоплением людей, будь то остановка или спальный район с близлежащим детским садом. Очень разумно будет провести интернет-опрос в сообществе людей из вашего города. Быть может где-то как раз не достает хорошей аптеки, и люди вынуждены проезжать по несколько остановок. Тут необходимо проявить свою деловую инициативу.
Наиболее защищенным местом на наш взгляд станет «тепленькое» место в торговом центре с большой проходимостью. Будьте уверены, там все ваши расходы окупятся сполна.
Теперь давайте остановимся на важнейших требованиях к помещению под аптеку, чтобы получить право заниматься этой деятельностью:
— покрытия стен и потолков должны выдерживать влажную уборку дезинфицирующими средствами;
— на полах неглазурованная плитка или линолеум, только швы должны быть заварены;
— все ремонтные работы должны быть выполнены согласно СНиП.
Площадь нашей аптеки 75 кв. метров, стоимость арендной платы 1300 руб. за кв. метр. Арендная плата в данном случае составит 97500 рублей в месяц, коммунальные расходы в месяц составят 10000 рублей. Стоимость ремонтных работ составит 300000 рублей.
Выбор помещения под аптеку
Выбор помещения под аптеку крайне важен, поскольку от ее местоположения будет зависеть весь поток покупателей в целом.
-
Выбор места. Важно учитывать целевую аудиторию, которую вы получите, открываясь в конкретном месте — если основной упор будет делаться на недорогие лекарственные препараты, лучше смотреть варианты недвижимости в спальных районах и новостройках. Ну а если планируете зарабатывать на дорогих лекарствах ценой от 500 рублей и стабильно получать высокий средний чек — рекомендуем рассмотреть варианты аренды в ТЦ или центральных районах города.
-
Аренда. Если помещение берется в аренду, постарайтесь прописать в договоре неизменную стоимость платежа и заключить его минимум на 1 год с пролонгацией. В случае проведения ремонта можно договориться с арендодателем о возможном снижении стоимости аренды в счет производимых работ. Затраты на косметический ремонт выльются примерно в 200 000 рублей. Стоимость аренды помещения под аптеку в спальном районе города-миллионника в среднем составит порядка 40 000 – 50 000 рублей.
-
Когда открываться. Важно также учитывать сезонность при запуске аптеки. В летний период наблюдается существенный спад в выручке — порядка 20-25 процентов. В период с сентября по май спрос как правило стабильный.
Поэтому поиск помещения и проведение ремонта лучше всего планировать на конец “мертвого сезона” — в аптечном бизнесе это вторая половина августа.
Требования к помещению выглядят следующим образом:
-
Напольное покрытие в аптеке должно позволять проводить регулярную влажную уборку с применением дезинфицирующих средств — поэтому оптимальными вариантами видятся плитка или линолеум;
-
Оконные проемы, находящиеся на “солнечной” стороне, должны закрываться от прямых палящих лучей шторами или жалюзи;
-
На открывающихся окнах и форточках обязательно должны быть предусмотрены противомоскитные сетки во избежание попадания внутрь насекомых;
-
Также не обойтись в аптеке без специальных бактерицидных ламп для обеззараживания помещения;
-
Помещение должно хорошо отапливаться. Минимальная температура в зимний период времени должна по регламентам быть не ниже 18 градусов Цельсия.
Альтернативный вариант — франшиза
Если у предпринимателя нет опыта работы в фармбизнесе, либо он недостаточно большой для успешного руководства подобным предприятием, возможно имеет смысл рассмотреть покупку франшизы известного аптечного бренда. В таком случае изначально сумма инвестиций будет выше, зато большинство решений и бизнес-процессов уже будут отлажены — в результате не придется, что называется, “наступать на грабли”.
При работе по франшизе не придется решать вопросы с поиском поставщиков и грамотным формированием ассортимента — все уже будет сделано до вас. Хороша работа под эгидой известного бренда и с точки зрения маркетинга — не придется вкладывать большие суммы в рекламу и продвижение, а уровень доверия потребителей будет существенно выше, чем к аптеке-“ноунэйму”. Среди самых популярных аптечных франшиз — “Ригла”, “36 и 6”, “Эвалар”.
Необходимые документы и лицензии
Прежде чем открывать аптеку, потребуется получить:
- разрешение в СЭС (санитарно-эпидемиологическая станция);
- разрешение от пожарной службы;
- лицензию на оказание данного вида услуг на рынке.
В каждом случае потребуется собрать пакет документов. Для разрешения СЭС нужно составить соответствующее заявление и предоставить копию и оригинал паспорта. Получить разрешение СЭС будет невозможным без предоставления Свидетельства о регистрации предприятия. Потребуется и копия, и оригинал.
Также нужно будет обратиться в ЕГРН и получить выписку, которая будет содержать в себе всю необходимую информацию о предприятии:
- кадастровая стоимость здания;
- все находящиеся на его земельном участке объекты;
- обременения объекта;
- притязания на здание со стороны третьих лиц.
Чтобы получить выписку ЕГРН при регистрации нового здания, нужно сначала поставить его на учет в Кадастровой палате, а после зарегистрировать свои права в УФРС по регистрации прав. Далее для получения разрешения СЭС нужно предоставить документ, утверждающий право собственности на недвижимость или же оригинал договора на аренду, а также план БТИ, свидетельство ИНН и экспликацию, которая будет содержать в себе информацию о количестве комнат в здании и их площади.
Помимо всего этого, владельцу в СЭС нужно будет предоставить следующие договора (копии и оригиналы):
- на стирку белья;
- на дезинфекцию;
- на проведение осмотра в медицинских учреждениях всех сотрудников;
- об уничтожении люминесцентных ламп.
Заранее нужно будет собрать медицинские книжки всех сотрудников. В них должна присутствовать правдивая информация о состоянии здоровья работников, а также о всех необходимых прививках.
Эта документация позволит получить санитарный паспорт, без которого открытие аптеки станет невозможным.
Для получения разрешения от пожарной службы потребуется собрать меньший пакет документов. Для этого вам потребуется вызвать пожарную инспекцию и получить от них следующие документы:
- утверждающие наличие и исправное состояние всех составляющих пожарной безопасности;
- утверждающие получение протокола о проведении замеров сопротивления изоляции электропроводов;
- утверждающие получение фармацевтической лицензии в Росздравнадзоре.
Также потребуется предоставить копию и оригинал Свидетельства о регистрации предприятия в налоговой службе.
Для получения лицензии потребуется большой перечень документов:
- Это заявление в соответствующей форме и Свидетельство о регистрации предприятия.
- Еще потребуется копия документа, подтверждающая внесение записи о юридическом лице в Единый государственный реестр, а также квитанция об оплате лицензионного сбора.
- К этим документам нужно будет подкрепить санитарный паспорт и разрешение пожарной службы на открытие аптеки. А также предоставить оригиналы трудовых книжек и дипломов всех сотрудников.
- Сюда же нужно будет подкрепить договор об аренде помещения или свидетельство о праве собственности, а также план-схему и характеристику здания.
Как открыть аптеку с нуля без фармацевтического образования
Определите организационные и юридические аспекты. Любой МСБ можно зарегистрировать под разные формы. Для открытия небольшой аптеки чаще всего используется вариант индивидуального предпринимателя (ИП). В этом случае вы должны нанимать на работу профессионального фармацевта. Если вы хотите оформить лицензию на себя (и планируете вести торговлю самостоятельно), то лучше иметь необходимое образование и квалификацию. В этом плане ИП будет надежнее, чем открытие ТОО. Имейте в виду, что для эффективной реализации проекта, аптека должна работать каждый день и без выходных.
На этом этапе предприниматель определяется с видом аптеки (типом торговой точки). Это может быть большая аптека (в том числе премиального сегмента), либо аптечный киоск. Каждый имеет свои особенности в плане ассортимента, разрешенного перечня дополнительных услуг. Основное отличие в том, что в одних аптеках разрешена только продажа лекарств, а в других — также их изготовление.
Самой привлекательной для МСБ считается форма аптечного пункта. Основные функции:
- стандартная продажа лекарств независимо от рецепта (за исключением наркотических и прочих веществ, находящихся под строгим контролем);
- продажа фасованной продукции и сырья;
- продажа средств гигиены;
- реализация социально ориентированной группы лекарств (бесплатно или с большими скидками) для определенных категорий населения;
- расфасовка препаратов и их реализация;
- оказание консультационных услуг населению, оказание помощи в выборе эффективного и безопасного лекарства при самостоятельном лечении;
- предоставление актуальных и достоверных сведений о лекарствах и способах их применения;
- по необходимости — оказание первой помощи.
Помещение аптеки и оборудование должны соответствовать санитарным и противопожарным нормам.
Аптечный пункт должен быть в отдельном помещении. Это может быть комната (небольшой торговый зал), либо отдельное небольшое здание, имеющее свой вход и подъездные пути для погрузки-разгрузки товара. Здание должно иметь все инженерные коммуникации и инфраструктуру — отопление, канализацию, водопровод.
Площадь помещения зависит от учреждения или здания, где находится аптека. Помещение делится на несколько секторов:
- прием товара;
- реализация продукции;
- хранение препаратов;
- рабочее место фармацевта.
Стартовый капитал может быть разный. Все зависит от населенного пункта (город или сельская местность), формы аптеки, ассортимента, расположения объекта, стоимости аренды помещения и других факторов. В среднем, на открытие своей аптеки требуется около 10 млн тенге. Будьте готовы к тому, что вложения не окупятся быстро.