Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Сколько гарантия на обувь в монро Новосибирск». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Существует возможность вернуть обувь и после 14 дней, если был выявлен дефект, возникший по причине производителя, а не покупателя. Это может быть лопнувшая подошва, натирающие швы внутри изделия, плохая молния. В таком случае необходимо провести экспертизу перед сдачей товара в магазин, для ее проведения приглашаются эксперты Торгово-Промышленной палаты. Организация экспертизы и ее оплата является заботой покупателя, как инициатора проверки. При этом, если результат проверки окажется в пользу потребителя, то продавец обязан возместить расходы клиента.
Можно ли по закону вернуть обувь в магазин, если дефект обнаружен после 14 дней?
Сроки возврата обуви в магазин по закону о защите прав потребителей
- клиент должен сохранить товарный вид изделия;
- у клиента есть чек, подтверждающий его покупку, иначе придется искать свидетелей покупки или обращаться в налоговую;
- обувь не использовалась по назначению до дня возврата;
- сохранена этикетка и упаковка, их отсутствие нередко становится причиной для отказа.
Марко обувь горантия сколько дней на зиму
Если купили зимние сапоги летом, срок действует с наступлением зимы Внесем ясность После гарантии, в течение двух лет потребитель имеет право предъявить иск продавцу В Законе «О защите прав потребителей» в отношении обуви установлен срок два года. Неверная трактовка приводит к тому, что покупатель чувствует себя обманутым. Закон пишет одно, продавец говорит – другое. Внесем ясность:
- В документе конкретный срок гарантии на зимнюю обувь не устанавливается
- В соответствии со статьей 19 Закона, потребитель имеет право предъявить претензии продавцу по качеству в срок продолжительностью не более двух лет
- Вся обувь должна соответствовать ГОСТам
Если появился производственный изъян после гарантийного срока, в период до двух лет потребитель имеет право предъявить иск продавцу с доказательствами экспертизы.
Можно ли по закону вернуть обувь в магазин, если дефект обнаружен после 14 дней?
Сроки возврата обуви в магазин по закону о защите прав потребителей
- клиент должен сохранить товарный вид изделия;
- у клиента есть чек, подтверждающий его покупку, иначе придется искать свидетелей покупки или обращаться в налоговую;
- обувь не использовалась по назначению до дня возврата;
- сохранена этикетка и упаковка, их отсутствие нередко становится причиной для отказа.
Гарантия устанавливается на основании закона о защите прав потребителей. Нормативно-правовой акт предоставляет целый спектр возможностей, позволяющих отстоять права, если они были нарушены производителем или продавцом. В соответствии со статьей 5 ФЗ №2300-1, производитель должен установить срок службы обуви. Он представляет собой отрезок времени, в течение которого товар должен сохранять свои качества и исправно служить, если его используют по назначению. В 2020 году производитель по закону отвечает за недостатки продукции.
Дополнительно законом фиксируется гарантийный срок обуви. Он представляет собой отрезок времени, во время которого покупатель имеет право выдвинуть претензию при наличии недостатков товара. В 2020 году право фиксируется в статьях 18, 29 вышеуказанного нормативно-правового акта.
В 2020 году покупатель имеет право потребовать от продавца сведения об изготовителе обуви. Статья 8 Федерального закона «О защите прав потребителей» обязывает предоставить информацию. В соответствии со статьей 9, изготовитель товара обязан сообщить потребителю следующие данные:
- наименование изделия;
- адрес;
- наличие госрегистрации;
- рабочий режим.
Обувь изготавливается в соответствии с требованиями ГОСТа. В нём отражена продолжительность гарантии. Для зимней обуви она составляет 30-90 дней. Точный период зависит от разновидности товара. По своему желанию производитель имеет право продлить срок, установленный в законе. Однако гарантия не должна быть меньше требования ГОСТа.
Необходимо лишь подтверждение, что покупка была совершена именно в этом магазине. Можно предъявить упаковку, если по ней получится определить, что товар принадлежит этому торговому заведению. Подойдут показания свидетелей. Любой человек, который был рядом при покупке, может быть свидетелем. Возврат без чека Срок возврата зимней обуви распространяется и на те случаи, когда нет чека. Необходимо написать заявление. В нем указываются данные продавца и покупателя. Следует обозначить наименование товара, стоимость и дату покупки.
Нужно указать, что именно не устроило в изделии – размер, цвет или фасон. Затем надо написать дату и подпись. Заявление должен принять товаровед.
Один экземпляр остается в магазине, а другой следует забрать с собой. На втором документе должна стоять отметка о принятии заявления. Если сделано все правильно, то продавец выполняет замену товара или возврат средств.
Что считается зимней обувью?
Потребители без труда могут отличить зимнюю обувь от летней. В первую категорию входят изделия, имеющие крепкую и толстую подошву. Она обладает прорезиненной основой, которая не скользит. Внутри изделия находится утеплитель, который изготавливается из меха или иного материала. Основой для зимней обуви обычно выступают:
- натуральная кожа;
- кожзаменитель;
- замша.
Производители качественной зимней обуви предпочитают прошивать её подошву. Характеристики изделия отличаются от летнего аналога. Зимней обуви присуща:
- устойчивость;
- удобство;
- прочность.
Изделие не должно промокать. Качественная зимняя обувь легко переносит морозы и изменение температуры. В холодное время года в ней тепло и комфортно. Вариантов изделий, предназначенных для носки в зимнее время, много. Особой популярностью пользуются:
- угги;
- ботинки;
- валенки;
- сапоги;
- кеды.
Дополнительная информация
Однако список исчерпывающим не является. Существуют и другие виды зимней обуви. Они различаются по материалам, из которых изготавливаются, отделке, а также оборудованию, необходимому для изготовления.
Процедура обмена и возврата
Если в течение гарантийного срока обнаружились дефекты в приобретенной обуви, обратитесь в ближайший магазин «Монро», где была совершена покупка. При себе обязательно имейте кассовый чек или иной документ, подтверждающий приобретение товара.
В процессе обмена или возврата важно учесть следующие моменты:
| Обмен | Возврат |
| При обмене возможен выбор другой модели или размера обуви в рамках текущей коллекции. | При возврате возвращается полная стоимость товара, включая уплаченные за доставку расходы. |
| Обмен возможен только в том случае, если товар не был носился и не имеет следов эксплуатации. | При возврате необходимо предоставить товар в исходном состоянии без признаков носки. |
| Обмен производится в течение 14 дней с момента покупки. | Возврат возможен в течение 30 дней с момента покупки. |
Обратите внимание, что обмен и возврат возможны только в случае обнаружения дефектов производственного характера. Если обувь была повреждена в результате неправильной эксплуатации или несоблюдения инструкций по уходу, гарантия может быть отклонена.
Соблюдение условий гарантии
Для того чтобы гарантия на обувь от Монро была действительна, необходимо соблюдать определенные условия и правила. В случае несоблюдения этих условий, компания не несет ответственности за возможные проблемы с обувью.
Срок действия гарантии указывается на чеке или гарантийном талоне. В обычных случаях гарантийный срок составляет 30 дней со дня покупки. Но бывают и исключения, когда срок гарантии может быть продлен до 90 дней.
Если возникли проблемы с обувью, необходимо обратиться в магазин Монро, где была сделана покупка, и предоставить чек или гарантийный талон. Они подтверждают факт покупки и являются основанием для предоставления гарантийного обслуживания.
Гарантия не распространяется на повреждения, вызванные неправильной эксплуатацией обуви или несоблюдением инструкций по уходу. Также гарантия не распространяется на нормальный износ обуви, вызванный ее естественным использованием.
В случае, если обувь оказалась дефектной или не соответствует заявленным характеристикам, должен быть предоставлен новый товар или проведен ремонт бесплатно. Компания Монро имеет право заменить обувь на аналогичную или вернуть деньги потребителю.
Важно помнить, что гарантийные обязательства Монро распространяются только на обувь, приобретенную в официальных магазинах компании. Покупки в других местах, таких как сторонние магазины или интернет-магазины, могут иметь свои собственные условия гарантии.
Соблюдение указанных условий гарантии позволит вам быть уверенными в качестве и надежности обуви от Монро, а в случае проблем получить бесплатное гарантийное обслуживание.
Магазины Монро предоставляют гарантию на обувь, при условии соблюдения определенных сроков. Срок гарантии на все товары составляет 30 дней со дня покупки.
В течение этого срока, вы можете обратиться в магазин с претензией на товар, если у него возникли физические дефекты, несоответствующие заявленным характеристикам или неправильному размеру. Гарантия распространяется только на заводские дефекты и не распространяется на повреждения, вызванные неправильной эксплуатацией или неправильным уходом за обувью.
Для того чтобы воспользоваться гарантией, необходимо предоставить чек или товарный чек, который подтверждает покупку обуви в магазине Монро. Претензии по гарантии принимаются только при наличии указанных документов.
После предъявления претензии, наш менеджер проведет проверку обуви и вынесет решение о замене товара, возврате денег или ремонте. Решение о методе компенсации принимается исходя из характера дефекта и возможности его устранения.
Магазины Монро стремятся обеспечить высокий уровень качества своей обуви и гарантируют, что все товары соответствуют заявленным характеристикам. Мы ценим наших клиентов и готовы решать возникающие проблемы в рамках гарантийных обязательств.
Процесс ремонта обуви
В случае необходимости ремонта обуви в течение срока гарантии, Монро предоставляет своим клиентам услугу по ремонту бесплатно. Для проведения ремонта необходимо обратиться в ближайший магазин Монро, где будут приняты неисправные или поврежденные изделия.
При обращении в магазин необходимо предоставить чек или иной документ, подтверждающий факт покупки обуви в Монро.
После приема обуви на ремонт, специалисты Монро проводят ее детальную проверку и оценку состояния. Если обувь подпадает под условия гарантии и неисправности или повреждения являются производственным браком, клиенту предоставляется право на бесплатный ремонт.
В случае если причиной неисправности или повреждения является неправильная эксплуатация, неправильный уход или механические повреждения, ремонт обуви может быть произведен за отдельную плату. При этом клиенту предоставляется подробная информация о стоимости и сроках ремонта.
Ремонт обуви производится квалифицированными мастерами с использованием оригинальных запчастей и материалов. Монро гарантирует качество работ по ремонту и предоставляет гарантию на ремонтную услугу. В случае возникновения новых проблем с ранее отремонтированной обувью, клиент может обратиться в магазин Монро для решения данной ситуации.
| Шаги процесса ремонта обуви: | Время выполнения (приблизительно) |
|---|---|
| Прием обуви на ремонт и оценка состояния | 1-2 дня |
| Проведение ремонтных работ | 3-5 дней |
| Завершение ремонта и проверка качества | 1-2 дня |
| Сообщение клиенту о готовности обуви | 1 день |
Все работы по ремонту обуви проводятся в сроки, указанные выше. В случае возникновения непредвиденных обстоятельств, связанных с отсутствием необходимых запчастей или материалов, Монро обязуется в кратчайшие сроки связаться с клиентом и проинформировать его о возможных задержках.
В случае если обувь не подлежит ремонту или ремонт невозможен по техническим или иным причинам, клиенту предоставляется возможность обмена на аналогичное изделие или возврата денежных средств в соответствии с действующими правилами компании Монро.
Необходимо лишь подтверждение, что покупка была совершена именно в этом магазине. Можно предъявить упаковку, если по ней получится определить, что товар принадлежит этому торговому заведению. Подойдут показания свидетелей. Любой человек, который был рядом при покупке, может быть свидетелем. Возврат без чека Срок возврата зимней обуви распространяется и на те случаи, когда нет чека. Необходимо написать заявление. В нем указываются данные продавца и покупателя. Следует обозначить наименование товара, стоимость и дату покупки.
Нужно указать, что именно не устроило в изделии – размер, цвет или фасон. Затем надо написать дату и подпись. Заявление должен принять товаровед.
Один экземпляр остается в магазине, а другой следует забрать с собой. На втором документе должна стоять отметка о принятии заявления. Если сделано все правильно, то продавец выполняет замену товара или возврат средств.
Возврат обуви ненадлежащего качества
Возврат бракованной обуви (например, если обнаружились трещина, потертость, разрыв, кривые швы, дефекты в креплениях и т. д.) возможен в течение всего гарантийного срока (устанавливается производителем или магазином). Возврат обуви по гарантии осуществляется так же, как описано выше, – идеально, если у вас есть чек, коробка и все комплектующие, но можно обойтись и без них.
Заменить по этой причине вы можете и ношеную обувь, так как брак зачастую обнаруживается уже в процессе эксплуатации.
В этом случае продавец обязан заменить бракованную пару обуви на качественную. На это ему отводится законом семь дней. Если замены нет (или вы отказываетесь забирать другую пару), вам обязаны вернуть деньги. Важно! Продавец может потребовать проведения дополнительной проверки качества, чтобы доказать, что это именно заводской брак (и он не возник в результате ваших действий). В этом случае срок оценки брака и возврата денег составляет до 20 дней.
Гарантия на обувь в Монро: условия и сроки
Гарантийный срок на обувь в Монро составляет 30 дней. Это означает, что если в течение первых 30 дней после покупки вы обнаружите какие-либо дефекты или недостатки в обуви, вы можете обратиться в магазин для возврата или обмена товара.
Чтобы воспользоваться гарантией, вам необходимо сохранить чек или кассовый чек, подтверждающий покупку обуви в магазине Монро. При обращении в магазин вам будут предложены следующие варианты: обмен товара на аналогичный или иной товар из ассортимента магазина, или же возврат денежных средств, уплаченных за товар.
Обратите внимание, что гарантийный срок на обувь в Монро не распространяется на случаи естественного износа, повреждения, вызванные неправильной эксплуатацией, а также на обувь, которая была подвергнута воздействию вредных химических веществ или механическим повреждениям, не связанным с производственными дефектами.
Итак, если вам понадобится обратиться по гарантии на обувь в магазин Монро, не забудьте сохранить чек и предоставить его при обращении. Необходимо также учесть, что гарантийный срок составляет 30 дней, и он не распространяется на обувь, подвергшуюся неправильной эксплуатации или воздействию вредных веществ.
Длительность гарантии на обувь в Монро
В Монро мы стремимся обеспечить нашим клиентам качественную и надежную обувь. Поэтому мы предоставляем гарантию на все товары, приобретенные в наших магазинах.
Длительность гарантии на обувь в Монро зависит от типа продукта и его использования. Общая длительность гарантии на обувь составляет 6 месяцев. Это означает, что в течение первых 6 месяцев после покупки, вы можете вернуть товар в случае возникновения каких-либо проблем с ним.
Однако, следует учесть, что гарантия не распространяется на повреждения, вызванные неправильной эксплуатацией, небрежным обращением или утратой товарного вида. Также мы не обязаны предоставлять гарантийное обслуживание в случае естественного износа продукта или его использования в условиях, не предусмотренных для данного типа обуви.
Для того чтобы воспользоваться гарантией, вам необходимо обратиться в ближайший магазин Монро, предъявить кассовый чек или иной документ, подтверждающий покупку. Наши специалисты проведут осмотр обуви и примут решение о замене товара, ремонте или возмещении стоимости. При этом, решение будет принято с учетом условий гарантии и обстоятельств, вызвавших проблему с обувью.
Мы гарантируем, что все товары в наших магазинах соответствуют высоким стандартам качества. Если вы обнаружите какие-либо проблемы с приобретенной обувью, не стесняйтесь обратиться к нам для получения гарантийного обслуживания
Гарантия на обувь: срок, условия и полные правила
Срок гарантии на обувь может варьироваться в зависимости от производителя или продавца. Обычно он составляет от 30 дней до 1 года. Некоторые магазины предоставляют дополнительную гарантию на определенные модели или бренды обуви. Важно запомнить, что гарантийный срок начинает действовать с момента покупки товара.
Условия гарантии на обувь могут предусматривать следующее:
- Оригинальная упаковка и чек — для того чтобы воспользоваться гарантией, необходимо сохранить оригинальную упаковку и чек, подтверждающий покупку товара.
- Сохранность товара — товар должен быть в идеальном состоянии, без видимых следов носки или повреждений, которые не связаны с физическими воздействиями.
- Соблюдение условий эксплуатации — гарантия действует только в случае соблюдения правил использования обуви, указанных в инструкции.
Полные правила гарантии на обувь могут содержать следующую информацию:
- Процедура возврата или обмена — в случае обнаружения дефекта, необходимо обратиться в магазин, где была произведена покупка, и предоставить все необходимые документы. Магазин может предложить варианты возврата или обмена товара.
- Ограничения гарантии — гарантия на обувь не распространяется на нормальный износ товара, повреждения, вызванные неправильным использованием или хранением, а также на дефекты, возникшие в результате естественного старения материалов.
Гарантия на обувь является важным аспектом покупки и позволяет уверенно совершать покупки. В случае возникновения проблем с обувью, следует обратиться в магазин, чтобы получить консультацию и урегулировать вопрос в рамках гарантии.